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機電工程專業副總裁個人評價怎么寫

基本信息:
學歷: 大專    性別: 男    專業名稱: 機電工程    職位: 服務經理  
自我評價:
  自我感覺心態平和,多年汽車行業技術和管理經驗是我的優勢,實踐經驗豐富,能在一個相對自由的空間內,通過自身的努力并發揮團隊作用為企業為社會做出一些有益的事情!非常希望得到一個開放、公平、充滿積極向上的競爭氣氛、能充分交流和溝通的環境!
工作經歷:
2007-4至2007-10:
服務經理
所在部門:售后服務部
工作描述:工作職責與主要業績:

一. 確保顧客滿意

1.保證顧客到達能隨時找到停車位,保證顧客接待區環境整潔。

2.維護顧客在服務和修理質量方面的利益,按照修理工時合理收費。

3.維護顧客的利益,與配件經理一起保證顧客能夠快速地獲得原裝配件和附件。
4.檢查和分析顧客的滿意率。
5.處理較重要問題(顧客抱怨/重要的索賠和商譽索賠等)。
6.培養與特別重要的車間,配件和附件顧客的關系(如大用戶/汽車停車廠業主)。
二. 發掘保養、維修以及配件與附件市場的潛力。
1.利用各種可能得到的機會,定期觀察和分析顧客的行為以及競爭對手在維修車間和配件市場上的措施。
包括:在各個服務領域內觀察和分析市場占有率的變化;觀察和分析競爭對手在維修車間的配件業務方面有什么新的優惠;注意和分析特殊的市場變化(如季節業務變化)。
2.開展廣告促銷措施,實行中心項目建議和統一促銷廣告;向顧客提供特別附加服務,促進銷售增長。
3.根據服務人員資質及工作效率作出基礎及深化培訓需求/計劃并開展。
4.領導全體售后人員朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。
5.利用服務中與顧客接觸的機會銷售車輛。
6.按顧客的需要進行組織機構調整,完善崗位績效考核。
7.實現合理的利潤。
三. 負責24小時援助服務工作。
四.是客戶投訴的直接責任人,負責相應的責任。
2005-8至2007-3:
副總經理兼技術部部長
所在部門:公司辦
工作描述:工作職責與主要業績:

1. 協助總經理制定公司的管理方針和目標,制定企業年度發展經營計劃等;

2. 貫徹國家有關法律、法規和有關技術、質量標準;完善了本公司企業標準和規范了內部制圖標準和各項技術要求;

3. 負責新產品及更改產品先期策劃,負責設計開發活動及工裝、模具的設計,確保產品滿足顧客要求;共計主導開發完成5大系列零部件產品的開發;組織本公司PPAP以及對供方提交產品批準提出要求;主導TS16949質量體系的建立;

4. 負責組織工廠、設備、設施策劃以及現有操作的有效性評價,推動精益生產深入展開;

5. 負責產品、工藝的驗證和改進,對產品安全性負責;

6. 負責組織設備能力和過程能力研究等
2003-4至2005-7:
供應部部長兼新產品開發
所在部門:管理部
工作描述:工作職責與主要業績:

1. 負責供應商的管理,編制完成供應商管理手冊,規范了供方管理的各項流程;

2. 負責組織外購產品,各項輔助材料的日常采購工作,確保采購物資符合規定要求;

3. 負責對供方進行選擇和按照評價體系進行聯合考核和評價;

4. 制定采購計劃,定期發出采購訂單,跟蹤供方交付進度;

5. 負責采購物資、成品的管理,協助建立庫存管理系統等。
2001-4至2003-3:
技術主管、技術科長
所在部門:技術部
工作描述:工作職責及主要業績:

1. 負責公司技術開發及日常管理工作;

2. 從事公司主導產品汽車轉向系零部件的日常工藝維護和改進;

3. 主導推進公司QS9000質量體系的建立和試運行,組織對所有產品的工藝文件按照體系要求進行換版并組織實施;組織按照APQP等五大工具的要求編制、建立了完整的體系平臺;

4. 完成專機加工中橫拉桿用組合夾具的設計,實現了該產品的工藝突破,使生產效率大幅提升;

5. 組織小組成員攻關完成了產品通用密封材料的改進工作,提升了產品質量及用戶滿意度;主導完成穩定桿連接桿桿部與座體的焊接工藝突破;

6. 組織03款系列汽車轉向系產品的設計、開發及驗證工作等。
1998-8至2001-3:
設計工程師
所在部門:工程部
工作描述:主要職責及工作業績:

1.負責組合機床的設計,獨立或參與完成組合鏜床、鉆床、銑床、多工位復合鉆鉸機床等10余臺產品的設計工作

2.負責廠團委各項日常工作
工作職責與主要業績:

一. 確保顧客滿意

1.保證顧客到達能隨時找到停車位,保證顧客接待區環境整潔。

2.維護顧客在服務和修理質量方面的利益,按照修理工時合理收費。

3.維護顧客的利益,與配件經理一起保證顧客能夠快速地獲得原裝配件和附件。
4.檢查和分析顧客的滿意率。
5.處理較重要問題(顧客抱怨/重要的索賠和商譽索賠等)。
6.培養與特別重要的車間,配件和附件顧客的關系(如大用戶/汽車停車廠業主)。
二. 發掘保養、維修以及配件與附件市場的潛力。
1.利用各種可能得到的機會,定期觀察和分析顧客的行為以及競爭對手在維修車間和配件市場上的措施。
包括:在各個服務領域內觀察和分析市場占有率的變化;觀察和分析競爭對手在維修車間的配件業務方面有什么新的優惠;注意和分析特殊的市場變化(如季節業務變化)。
2.開展廣告促銷措施,實行中心項目建議和統一促銷廣告;向顧客提供特別附加服務,促進銷售增長。
3.根據服務人員資質及工作效率作出基礎及深化培訓需求/計劃并開展。
4.領導全體售后人員朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。
5.利用服務中與顧客接觸的機會銷售車輛。
6.按顧客的需要進行組織機構調整,完善崗位績效考核。
7.實現合理的利潤。
三. 負責24小時援助服務工作。
四.是客戶投訴的直接責任人,負責相應的責任。
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